Como o time Qualidade constrói a Loft: 

A missão do time de Qualidade é garantir que as ligações feitas ou recebidas dentro de uma organização ou instituição sejam eficazes, eficientes e de alta qualidade.

Os desafios que você vai encontrar: 

• Análises com metodologias voltadas para a qualidade operacional;
• Cumprir meta referente a avaliações de monitoria de diversos setores;
• Realizar auditorias, compartilhando oportunidades de melhoria do atendimento;
• Conduzir feedback com o colaborador referente a avaliação realizada (conforme necessidade);
• Ser representante em Fóruns de Qualidade e treinamento de diversos temas (conforme necessidade);
• Elaborar relatórios, apresentações executivas para reporte de projetos e/ou ações de qualidade para lideranças e stakeholders.

O que você precisa para virar a chave?

• Apresentar capacidade analítica e de resolução estruturada de problemas;
• Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe;
• Habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Ter atuado em Operações de Call Center como Qualidade;
• Ter proatividade;
• Conhecimento sobre gestão de processos e otimização de fluxos de trabalho (diferencial);
• Conhecimento sobre metodologias de qualidade (Six Sigma, PDCA, etc.) (diferencial).

Informações adicionais

💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);

🏥Assistência Médica - Sulamerica;

🧘Vittude - Terapia Online com desconto;

🦺Seguro de Vida - Prudential;

🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro;

📚Linkedin Learnings - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento;

👪Licença Parental - para pais e mães;

🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto;

🖥️Trabalho - Presencial.